TAC(Technical Assistance Center)
エンジニア

採用情報

職種：TAC(Technical Assistance Center) エンジニア

      弊社データセンター内でのネットワークに関する

      包括的な一次・二次技術サポート業務

概要：ホスティング、ネットワークシステムの監視、

      障害対応、記録、変更作業及び顧客対応業務を

      行います。障害発生時には必要に応じて社内外の

      開発チーム、技術チームと協調て解決まで対応に

      あたり、また、そのお客様に報告をいたします。

      同時に対応内容を今後活用できるように、

      社内システムに記録する業務もあります。

応募条件：

   · 最低2年の大規模ネットワークのサポート、または

     ヘルプデスク業務の経験があること

   （データセンター又はISPでの勤務経験のある方は尚可）

   · ネットワークシステム管理（ルーター、スイッチ、

     ロードバランサー、アクセラレーター、DNS等）の

     経験があること。

    （CCNA, CCNP等を取得されている場合は尚可）

   · TCP/IPに関する十分な知識

   · 障害時、十分対応可能な知識とコミュニケーション

     能力を備えていること

   · 電話による顧客サポート経験

   · 自己管理に優れ、夜勤・週末でのシフト勤務が可能で

     あること

   · ビジネスレベル以上の日本語能力(会話・読み書き)を

     備えていること

   ·ビジネスレベルの英語能力(会話・読み書き)を備えて

     いるか、英語に対してネガティブでない事。

    （TOEICスコア500点以上または同等であれば可）

勤務地：東京都千代田区一ツ橋(最寄り駅：東西線「竹橋」)

待遇：経験、年齢、能力等を考慮の上、当社規定にて優遇、

      各種社保完備

勤務：週最大実働4日間 40時間の交代勤務制

     １）午前8時から午後8時半

         (休憩時間2時間半を含む)

     ２）午後8時から午前8時半

         (休憩時間2時間半を含む)

     ＊  出勤日は事前に提示される勤務表により、土日・

         祝日・年末年始を問わない。

応募：履歴書・職務経歴書(書式自由)を下記アドレス宛に

      送ってください。

      応募の秘密は厳守いたします。

      送付先： Jp-Recruit@savvis.net

サヴィス・コミュニケーションズ株式会社　人事総務部

HP採用係